TÉRMINOS Y CONDICIONES – GAIA TOURS

1. Información general

Gaia Tours es una agencia de viajes en Colombia que organiza pasadías y viajes de varios días enfocados en turismo de naturaleza y turismo rural comunitario.

Al reservar cualquiera de nuestros servicios, el viajero acepta los presentes términos y condiciones.

2. Reservas y pagos

  • Para confirmar el cupo se requiere un anticipo no reembolsable.
  • El valor restante debe pagarse antes de la fecha del viaje, según lo indicado en cada experiencia.
  • Los cupos son limitados y se asignan por orden de pago.

Gaia Tours se reserva el derecho de cancelar una reserva si el pago no se completa en los tiempos establecidos.

3. Cancelaciones y reembolsos

  • El anticipo no es reembolsable.
  • Si el viajero cancela con menos de 72 horas de anticipación, no habrá devolución.
  • En caso de no asistencia el día del viaje, no aplica reembolso.
  • Si Gaia Tours cancela por fuerza mayor (clima extremo, cierre de vías, orden de autoridades), el viajero podrá reprogramar su experiencia.

4. Responsabilidad del viajero

Cada participante es responsable de:

  • Informar condiciones médicas relevantes.
  • Seguir las indicaciones del guía.
  • Cumplir los horarios establecidos.
  • Mantener un comportamiento respetuoso con la comunidad y el entorno natural.

Gaia Tours no se hace responsable por pérdidas de objetos personales.

5. Condiciones de salud y seguridad

Al reservar, el viajero declara estar en condiciones físicas adecuadas para realizar caminatas o actividades de naturaleza.

Las actividades pueden implicar:

  • Caminatas en senderos rurales
  • Terreno irregular
  • Cambios climáticos

Cada viajero participa bajo su propia responsabilidad.

6. Cambios en el itinerario

Gaia Tours podrá modificar el itinerario por motivos climáticos, logísticos o de seguridad, garantizando siempre una experiencia equivalente.

7. Uso de imagen

Durante los viajes se pueden tomar fotografías o videos con fines promocionales.
Si el viajero no desea aparecer en material publicitario, deberá informarlo por escrito antes del viaje.

8. Turismo responsable

Gaia Tours promueve el turismo rural comunitario y el respeto por el entorno natural.
Todos los viajeros se comprometen a:

  • No dejar residuos
  • Respetar fauna y flora
  • Mantener una actitud responsable con las comunidades locales

9. Aceptación

Al realizar el pago de reserva, el viajero acepta estos términos y condiciones en su totalidad